Fonctionnalité en détail
Le CRM des agences qui envoient des étudiants à l’étranger
Une agence de séjours linguistiques ou d’études à l’étranger vit de deux relations à la fois : l’étudiant qui cherche une place et l’école qui en a une. Fidelo Agency garde les deux dans le même système, de la première demande au devis, puis au placement confirmé et à la commission qui vous revient, dans la devise où elle arrive.
À découvrir en démoCe que cela couvre
Les fonctionnalités clés, replacées dans leur contexte.
- Chaque demande dans un même parcours, avec relances et statut du devis
- Demandes et placements confirmés séparés, pour que vos chiffres restent fiables
- Catalogue des écoles partenaires : contacts, dates de début et plusieurs grilles tarifaires par école
- Des devis qui réunissent école, cours et hébergement dans un seul document
- E-mail et SMS depuis le système, avec tout l’historique sur la réservation
- Comptabilité des commissions et multidevise, taux chargés chaque jour
Le placement est un parcours, pas une boîte de réception
Une demande qui reste dans la messagerie de quelqu’un est un placement que fait le concurrent. Fidelo place chaque demande dans une liste, avec sa relance et le statut de son devis, pour que vous voyiez d’un coup d’œil qui vous attend et qui attend une école. Les demandes restent distinctes des placements confirmés : la prévision reste une prévision et le chiffre d’affaires reste un chiffre d’affaires.
Un catalogue, une vérité, sur votre site aussi
Chaque école partenaire porte ses propres contacts, dates de début et grilles tarifaires, et vous décidez exactement de ce que voit l’étudiant. Votre site lit dans ce même catalogue : changez un prix ou une date une fois, la page suit. Les formulaires de devis et d’inscription s’intègrent via le plugin WordPress, comme widget sur n’importe quel site ou via le plugin TYPO3.
La commission, c’est le métier
Pour une agence, la facture n’est que la moitié de l’histoire ; l’autre moitié est ce que l’école vous doit. La comptabilité analyse encaissements et décaissements, chiffre d’affaires et commissions dans des listes détaillées, avec plusieurs taux de TVA et plusieurs devises, et des taux de change chargés automatiquement chaque jour.
Plus en détail
FAQ
Questions fréquentes
Est-ce un CRM ou un logiciel de gestion d’agence ?
Les deux, et c’est justement l’idée. Un CRM seul s’arrête à la demande. Le travail d’une agence continue vers le devis, la réservation, la facture et la commission, et chacune de ces étapes a besoin du même étudiant et de la même école. Fidelo Agency couvre toute la chaîne en huit modules reliés, pour qu’aucune reprise de saisie ne soit nécessaire à chaque passage de relais.
À quoi Fidelo Agency n’est-il pas destiné ?
Fidelo Agency est fait pour les agences qui placent des étudiants dans des cours et des séjours : écoles de langues, programmes juniors, formations, ainsi que l’hébergement et les transferts qui vont avec. Si votre métier consiste en dossiers d’admission universitaire, conditions d’accès et dates limites de candidature pour des diplômes, c’est un autre type de produit, et nous vous le dirons pendant la démonstration plutôt qu’après le contrat.
Nous travaillons avec beaucoup d’écoles dans différentes devises. Est-ce que cela fonctionne ?
Oui. Chaque école partenaire porte plusieurs grilles tarifaires, et la comptabilité fonctionne avec plusieurs taux de TVA et plusieurs devises, les taux de change étant chargés automatiquement chaque jour. La commission est rattachée à la réservation et non reconstituée en fin d’année.
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51063 Köln, Allemagne