Funktion im Detail
KI, die vorbereitet. Sie entscheiden.
Eine Anmeldung kommt per E-Mail, die KI liest sie aus und legt Ihnen einen fertigen Entwurf vor: Kurs, Unterkunft, Transfer und Kontakte. Sie prüfen, übernehmen und entscheiden, ob daraus eine Anfrage oder eine Buchung wird. Das Sprachmodell läuft auf unseren eigenen Servern in Deutschland, Ihre Daten verlassen unsere Systeme nicht.
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Was drinsteckt
Dieselben Aussagen wie im Funktionskatalog, hier im Zusammenhang.
- Anmeldungen aus E-Mails und angehängten Dokumenten auslesen: Teilnehmer, Kontakte, Alter, Kurse, Prüfungen, Termine, Unterkunft, Transfers
- Jede Angabe mit Zitat aus der Originalnachricht, Unklares als offene Punkte zur Entscheidung
- Anfrage oder Buchung erst nach Ihrer Bestätigung, per Knopf
- Nachrichten in jeder Sprache
- KI-Datensätze gekennzeichnet und als eigener Kanal in der Auswertung
- KI-Assistent auf jeder Seite: Bedienfragen, Suche nach Datensätzen und Einstellungen, Fragen zu einer Buchung
- Platzhalter für Vorlagen erklärt, Support-Anfragen mit Screenshot vorbereitet
- Offenes Sprachmodell (Open Weight), betrieben auf unseren eigenen Servern in Deutschland, kein externer KI-Anbieter, kein Training mit Ihren Daten
Offenes Modell, eigene Server
Fidelo nutzt kein selbst entwickeltes Modell, sondern ein offenes Sprachmodell (Open Weight), und betreibt es selbst auf eigenen Servern in Deutschland. E-Mails und Buchungsdaten gehen an keinen KI-Anbieter wie OpenAI oder Google, und Sie brauchen weder einen eigenen Vertrag noch einen API-Schlüssel. Ihre Daten werden nicht zum Training verwendet.
Nichts passiert ohne Sie
Die KI speichert nichts. Sie legt einen Entwurf vor, in dem jede Angabe mit dem passenden Satz aus der E-Mail belegt ist. Was sie nicht sicher zuordnen kann, steht als offener Punkt oben und wird von Ihnen entschieden. Ob eine Anfrage oder eine Buchung entsteht, bestimmen Sie mit dem Knopf, nicht das Modell.
Feste Regeln, wo es darauf ankommt
Die KI liest aus, was in der Nachricht steht. Die Zuordnung zu Ihren echten Kursen, Unterkünften und Agenturen übernimmt danach Fidelo nach festen Regeln, ohne KI. So entstehen keine erfundenen Kurse, und jeder angelegte Datensatz ist als KI-Erfassung gekennzeichnet.
Ein Assistent, der Fidelo kennt
Der KI-Assistent ist auf jeder Seite einen Klick entfernt. Er beantwortet Bedienfragen aus der Fidelo-Dokumentation, findet Datensätze und Einstellungen mit Ihren Rechten und sagt Ihnen zu einer Buchungsnummer, wer wann was gebucht hat und was noch offen ist. Daten ändert er nicht.
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FAQ
Häufige Fragen
Gehen unsere Daten an OpenAI oder andere KI-Anbieter?
Nein. Die KI-Funktionen von Fidelo laufen mit einem offenen Sprachmodell (Open Weight), das wir auf unseren eigenen Servern in Deutschland betreiben. Nur wenn Sie selbst eine Drittanbieter-Anbindung zuschalten, etwa den Sprechtest von Hallo.ai, gehen die dafür nötigen Daten an diesen Anbieter.
Wird mit unseren Daten trainiert?
Nein. Ihre E-Mails, Buchungen und Gespräche mit dem Assistenten werden nicht zum Training verwendet.
Kostet die KI extra?
Nein. Die KI-Funktionen sind in jedem Paket enthalten, mit einem begrenzten Inklusivkontingent.
Können wir die KI abschalten?
Ja. Die KI läuft in Fidelo als eigene App und lässt sich für Ihre Installation abschalten.
Kann die KI Angaben erfinden?
Sie ist darauf ausgelegt, nur zu übernehmen, was in der Nachricht steht, und belegt jede Angabe mit einem Zitat. Unklares legt sie Ihnen vor, und gespeichert wird erst nach Ihrer Prüfung.
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Fidelo Software GmbHSchanzenstraße 27
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Ihre Angaben verwenden wir nur, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.