Unsere Preise stehen hier, nicht im Angebot.

Fidelo School Travel wird pro Verwaltungsnutzer und Monat abgerechnet: das Basic-Paket kostet je nach Volumen 25 € (ab 51 Nutzern) bis 80 € (einzelner Nutzer), das Pro-Paket 32 € bis 95 €. Schüler, Lehrer und Agenten sind in allen Paketen kostenlos. Alle Preise zzgl. MwSt.

Fidelo School Local wird pro Verwaltungsnutzer und Monat abgerechnet: Basic kostet je nach Volumen 20 € (ab 51 Nutzern) bis 70 € (einzelner Nutzer). Teilnehmer und Trainer sind in allen Paketen kostenlos. Alle Preise zzgl. MwSt.

Fidelo Agency wird pro Verwaltungsnutzer und Monat abgerechnet: Basic kostet je nach Volumen 25 € (ab 51 Nutzern) bis 80 € (einzelner Nutzer), Pro 30 € bis 90 €. Ihre Kunden, Schüler und Partnerschulen sind kostenlos. Optionale Add-ons (z. B. PayPal-Formulare, Single Sign-On, XML-Rechnungen für Italien) kosten 15–50 € pro Monat. Alle Preise zzgl. MwSt.

Ja. Jede Installation läuft auf einem Server in der EU (für Kunden außerhalb der EU in ihrer Region), mit nächtlichen Backups auf einen separaten Server. Zwei-Faktor-Authentifizierung, Intrusion Prevention, protokollierte Zugriffe und isolierte Datenbanken schützen Ihre Daten gemäß DSGVO und BDSG.

Nur Verwaltungsnutzer. Die Menschen in Ihrem Team, die im Backoffice arbeiten. Schüler-, Lehrer- und Agenten-Logins sind kostenlos und unbegrenzt; die Volumenstufe richtet sich nach der Zahl der Verwaltungsnutzer, und mit jeder Stufe sinkt der Preis pro Nutzer.

Weil Ihre Kosten damit planbar bleiben. Ihr Team wächst selten sprunghaft, Ihre Schülerzahlen schon. Bei Fidelo sind Schüler, Kurse und Buchungen unbegrenzt: Eine starke Saison oder ein Wachstumsjahr verändert Ihre Rechnung nicht, sondern erst ein größeres Backoffice-Team.

In Euro (EUR). Alle Preise auf dieser Seite sind Euro-Beträge zzgl. MwSt., und auch die Rechnung stellen wir in Euro.

Monatlich nachträglich und nur für Nutzer, die im Abrechnungszeitraum tatsächlich eingeloggt waren. Die Nutzerverwaltung liegt bei Ihnen: Zugänge legen Sie selbst an, deaktivieren und reaktivieren sie jederzeit per Häkchen; ein ruhender Zugang kostet nichts. Der Lehrer- bzw. Trainerbereich ist kostenlos. Die Rechnung entsteht automatisch am Monatsletzten und ist nach 14 Tagen fällig, Zahlungslinks (Karte, Überweisung) stehen direkt auf der Rechnung. Mahngebühren gibt es nicht; bei Verzug erinnern wir zweimal.

Nein, jeder Zugang gehört genau einer Person, auch wenn Kolleginnen an verschiedenen Tagen denselben Rechner nutzen. Das ist keine Kostenfrage: Abgerechnet wird nur, wer im Monat eingeloggt war, ein zusätzlicher Zugang kostet also nur in Monaten mit Nutzung. Dafür bleibt nachvollziehbar, wer was geändert hat.

Nichts. Fehlersuche, technische Hilfe und allgemeine Fragen zur Anwendung sind im Support enthalten. Sollte eine Leistung darüber hinausgehen, etwa zusätzliche Trainingsstunden oder Vorlagenarbeiten, nennen wir die Kosten vorher.

Die Mindestlaufzeit beträgt sechs Monate ab Bereitstellung der Software. Danach verlängert sich der Vertrag jeweils um einen Monat und kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Kalendermonat schriftlich gekündigt werden.

Nur begrenzt. Eine Preiserhöhung ist auf 5 % pro Jahr gedeckelt, es sei denn, die Inflation im Euroraum lag seit der letzten Anpassung darüber. Wir kündigen sie schriftlich oder per E-Mail an, bereits bezahlte Zeiträume bleiben unberührt. Steigt der Preis um mehr als 10 %, können Sie mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündigen und zahlen bis dahin den alten Preis.

Für den angefangenen Monat der Unterzeichnung und den Folgemonat ist die Software kostenlos, unabhängig vom geplanten Go-live. Danach beginnt die monatliche Abrechnung, jeweils nachträglich. Beispiel: Vertrag am 14. März unterzeichnet, erste Berechnung für Mai.

Ja. Der Lizenzvertrag liegt auf Deutsch und Englisch vor. Es gilt deutsches Recht, Gerichtsstand ist Köln.

Ja. Ändert sich Ihre Situation vorübergehend, pausieren wir Installation und monatliche Abrechnung für bis zu ein Jahr, kostenlos. Während der Pause ist kein Login möglich; danach geht es mit allen Daten weiter.

Ja. Mit einem kostenlosen Demo-Zugang probieren Sie Fidelo selbst aus, und in einer geführten Demo von 30 Minuten zeigen wir Ihnen das System entlang Ihrer eigenen Abläufe. Die Abrechnung beginnt erst später: Der Monat der Unterzeichnung und der Folgemonat sind ohne Rechnung.

Ja, jedes Add-on hat eine kostenlose Testphase von einem Monat. Erst danach erscheint es mit dem regulären Monatspreis auf der Rechnung.

Die im Paket enthaltenen Schulungsstunden gelten pro Installation, nicht pro Nutzer. Weitere Stunden kosten einzeln 95 €, im Paket weniger: 10 Stunden 800 €, 15 Stunden 1.125 €, 20 Stunden 1.400 €, ein Jahr lang gültig. Vorlagen-Credits: einzeln 45 €, 5er-Paket 210 €, 10er-Paket 400 €, 20er-Paket 760 €. Schulung vor Ort kostet 95 € pro Stunde oder 760 € pro Tag zuzüglich Reisekosten.