Funzione nel dettaglio

Un CRM che parla scuola di lingue

I CRM generici conoscono contatti e trattative. Una scuola di lingue conosce richieste che diventano prenotazioni, agenzie che si aspettano rendiconti delle commissioni e reclami che non devono andare persi. Il CRM di Fidelo è costruito esattamente attorno a questi oggetti, nello stesso sistema che emette la fattura.

La veda in una demo

Che cosa copre

Le stesse affermazioni del catalogo delle funzioni, qui nel contesto.

Richieste separate dalle prenotazioni, la pipeline resta onesta
Studenti presenti, in arrivo e in partenza a colpo d’occhio
Gestione e raggruppamento delle agenzie; sincronizzazione con Salesforce o HubSpot
Categorie di commissione e condizioni di pagamento, applicate automaticamente
Ogni reclamo registrato con richiamo e cronologia
Collegato a fattura e stato dei pagamenti, nessun secondo strumento

Richiesta e prenotazione sono due cose diverse

Mescolare gli interessati nella stessa lista degli studenti paganti rovina entrambe le viste. Fidelo tiene separate richieste e prenotazioni: la pipeline commerciale mostra ciò che potrebbe arrivare, la vista operativa mostra chi c’è davvero, in arrivo, presente, in partenza.

Le agenzie sono partner, non voci di rubrica

Le agenzie portano listini, categorie di commissione e condizioni di pagamento. Li definisca una volta per agenzia e le prenotazioni li applicano automaticamente, e se il Suo marketing vive in Salesforce o HubSpot, Fidelo si sincronizza con entrambi.

Reclami con memoria

Un reclamo che vive in una casella di posta riemerge nel momento peggiore. In Fidelo ogni reclamo viene registrato con richiamo e cronologia. Torna alla persona giusta al momento giusto, con tutto il suo contesto.

Più nel dettaglio

Una gestione delle famiglie ospitanti che sa chi sta bene dove Commissioni agenti senza il foglio di calcolo Una pianificazione delle classi che sopravvive al lunedì mattina Iscrizioni che non toccano mai una casella di posta Una fatturazione che inizia dalla prenotazione Software per agenzie di viaggi studio, dalla richiesta alla commissione Presenze che finiscono in un certificato Corsi, seminari e aule senza collisioni Un portale che inizia prima dell’arrivo Gestire i seminari, dall’offerta al certificato Il CRM per le agenzie che mandano studenti all’estero Alla pagina del prodotto Vedere tutti i prezzi

FAQ

Domande frequenti

Fidelo può lavorare accanto a Salesforce o HubSpot?

Sì. Agenzie e contatti possono sincronizzarsi con Salesforce o HubSpot: il marketing mantiene il suo strumento, mentre operatività e fatturazione girano in Fidelo.

Perché non usare semplicemente un CRM generico?

Perché gli oggetti non corrispondono: un CRM generico non ha prenotazioni con corso e alloggio, né regole di commissione, né collegamento con la fattura. Si finisce per ricostruire una scuola a colpi di campi personalizzati e a ridigitare comunque tutto in un secondo sistema.

Anche il lato agenzia ha accesso?

Sì. Ogni agenzia può avere un proprio accesso per consultare direttamente prenotazioni, servizi, dettagli di pagamento e documenti.

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