I nostri prezzi sono qui, non in un preventivo.

Fidelo School Travel viene fatturato per utente amministrativo al mese: il pacchetto Basic costa, a seconda del volume, da 25 € (da 51 utenti) a 80 € (utente singolo), il pacchetto Pro da 32 € a 95 €. Studenti, insegnanti e agenti sono gratuiti in tutti i pacchetti. Tutti i prezzi sono IVA esclusa.

Fidelo School Local viene fatturato per utente amministrativo al mese: Basic costa, a seconda del volume, da 20 € (da 51 utenti) a 70 € (utente singolo). Partecipanti e formatori sono gratuiti in tutti i pacchetti. Tutti i prezzi sono IVA esclusa.

Fidelo Agency viene fatturato per utente amministrativo al mese: Basic costa, a seconda del volume, da 25 € (da 51 utenti) a 80 € (utente singolo), Pro da 30 € a 90 €. I Suoi clienti, studenti e scuole partner sono gratuiti. I componenti aggiuntivi opzionali (ad es. moduli PayPal, Single Sign-On, fatture XML per l’Italia) costano da 15 € a 50 € al mese. Tutti i prezzi sono IVA esclusa.

Sì. Ogni installazione viene eseguita su un server nell’UE (per i clienti fuori dall’UE, nella loro regione), con backup notturni su un server separato. L’autenticazione a due fattori, la prevenzione delle intrusioni, gli accessi registrati e i database isolati proteggono i Suoi dati in conformità al GDPR.

Solo gli utenti amministrativi, le persone del Suo team che lavorano nel back office. Gli accessi di studenti, insegnanti e agenzie sono gratuiti e illimitati; la fascia di volume segue il numero di utenti amministrativi e il prezzo per utente scende a ogni fascia.

Perché così i Suoi costi restano prevedibili. Il Suo team cresce raramente da un giorno all’altro, i numeri degli studenti sì. Con Fidelo studenti, corsi e prenotazioni sono illimitati: una stagione forte o un anno di crescita non cambia la Sua fattura; lo fa solo un team amministrativo più grande.

In euro (EUR). Tutti i prezzi di questa pagina sono importi in euro IVA esclusa, e anche le fatture vengono emesse in euro.

Mensilmente a posteriori e solo per gli utenti che hanno effettivamente eseguito l’accesso nel periodo di fatturazione. La gestione degli utenti è nelle Sue mani: crea gli account da sé e li disattiva o riattiva in qualsiasi momento con una casella; un account inattivo non costa nulla. L’area insegnanti e formatori è gratuita. La fattura viene generata automaticamente l’ultimo giorno del mese e scade dopo 14 giorni, con i link di pagamento (carta, bonifico) direttamente sulla fattura. Non ci sono spese di sollecito; in caso di ritardo inviamo due promemoria.

No, ogni account appartiene esattamente a una persona, anche se i colleghi usano lo stesso computer in giorni diversi. Non è una questione di costo: viene fatturato solo chi ha eseguito l’accesso nel mese, quindi un account aggiuntivo costa solo nei mesi in cui viene usato. In cambio resta chiaro chi ha modificato cosa.

Nulla. Risoluzione dei problemi, assistenza tecnica e domande generali sull’applicazione sono incluse. Se una prestazione va oltre, ad esempio ore di formazione aggiuntive o lavori sui modelli, indichiamo il costo in anticipo.

La durata minima è di sei mesi dalla messa a disposizione del software. Dopo, il contratto si rinnova di mese in mese ed entrambe le parti possono disdirlo per iscritto con un preavviso di un mese di calendario.

Solo entro certi limiti. Un aumento di prezzo è limitato al 5 % all’anno, salvo che l’inflazione nell’area euro dall’ultimo adeguamento sia stata superiore. Lo annunciamo per iscritto o via e-mail e i periodi già pagati non ne sono toccati. Se il prezzo aumenta di oltre il 10 %, potete disdire con un preavviso di un mese per la fine del mese e fino ad allora pagate il vecchio prezzo.

Il software è gratuito per il resto del mese della firma e per il mese successivo, indipendentemente dalla data di avvio prevista. Poi inizia la fatturazione mensile, sempre posticipata. Esempio: contratto firmato il 14 marzo, primo addebito per maggio.

Sì. Il contratto di licenza esiste in tedesco e in inglese. Si applica il diritto tedesco e il foro competente è Colonia.

Sì. Se la Sua situazione cambia temporaneamente, sospendiamo l’installazione e la fatturazione mensile per un massimo di un anno, gratuitamente. Durante la pausa non è possibile accedere; dopo si riparte con tutti i dati.

Sì. Con un accesso demo gratuito prova Fidelo in prima persona, e in una demo guidata di 30 minuti Le mostriamo il sistema lungo i Suoi processi. La fatturazione inizia solo più tardi: il mese della firma e quello successivo non vengono fatturati.

Sì, ogni componente aggiuntivo include un mese di prova gratuito. Solo dopo compare in fattura al prezzo mensile regolare.

Le ore di formazione incluse nel pacchetto valgono per installazione, non per utente. Le ore aggiuntive costano 95 € l’una, o meno a pacchetti: 10 ore 800 €, 15 ore 1.125 €, 20 ore 1.400 €, validi un anno. Crediti modello: 45 € l’uno, 210 € per 5, 400 € per 10, 760 € per 20. La formazione in sede costa 95 € all’ora o 760 € al giorno più le spese di viaggio.