Nuestros precios están aquí, no en un presupuesto.

Fidelo School Travel se factura por usuario administrativo y mes: el paquete Basic cuesta, según el volumen, de 25 € (a partir de 51 usuarios) a 80 € (un solo usuario); el paquete Pro, de 32 € a 95 €. Los estudiantes, profesores y agentes son gratuitos en todos los paquetes. Todos los precios sin IVA.

Fidelo School Local se factura por usuario administrativo y mes: Basic cuesta, según el volumen, de 20 € (a partir de 51 usuarios) a 70 € (un solo usuario). Los participantes y formadores son gratuitos en todos los paquetes. Todos los precios sin IVA.

Fidelo Agency se factura por usuario administrativo y mes: Basic cuesta, según el volumen, de 25 € (a partir de 51 usuarios) a 80 € (un solo usuario); Pro, de 30 € a 90 €. Sus clientes, estudiantes y escuelas asociadas son gratuitos. Los complementos opcionales (p. ej., formularios de PayPal, inicio de sesión único [SSO], facturas XML para Italia) cuestan entre 15 € y 50 € al mes. Todos los precios sin IVA.

Sí. Cada instalación se ejecuta en un servidor en la UE (para clientes de fuera de la UE, en su propia región), con copias de seguridad nocturnas en un servidor separado. La autenticación de dos factores, la prevención de intrusiones, los accesos registrados y las bases de datos aisladas protegen sus datos conforme al RGPD. Fidelo es una empresa alemana y trata sus datos únicamente por encargo suyo, sujeta al RGPD; el responsable del tratamiento sigue siendo usted.

Solo los usuarios administrativos, las personas de su equipo que trabajan en la administración. Los accesos de estudiantes, profesores y agencias son gratuitos e ilimitados; el tramo de volumen depende del número de usuarios administrativos y el precio por usuario baja con cada tramo.

Porque así sus costes siguen siendo previsibles. Su equipo rara vez crece de golpe, sus cifras de estudiantes sí. Con Fidelo, los estudiantes, cursos y reservas son ilimitados: una buena temporada o un año de crecimiento no cambia su factura; solo lo hace un equipo administrativo más grande.

En euros (EUR). Todos los precios de esta página son importes en euros sin IVA, y las facturas también se emiten en euros.

Mensualmente a mes vencido y solo por los usuarios que hayan iniciado sesión durante el periodo de facturación. La gestión de usuarios está en sus manos: crea las cuentas usted mismo y las desactiva o reactiva en cualquier momento con una casilla; una cuenta inactiva no cuesta nada. El área de profesores y formadores es gratuita. La factura se genera automáticamente el último día del mes y vence a los 14 días, con enlaces de pago (tarjeta, transferencia) en la propia factura. No cobramos recargos por los recordatorios de pago; en caso de retraso enviamos dos.

No, cada cuenta pertenece exactamente a una persona, aunque los compañeros usen el mismo ordenador en días distintos. No es una cuestión de coste: solo se factura a quien haya iniciado sesión en el mes, así que una cuenta adicional solo cuesta en los meses en que se usa. A cambio queda claro quién ha cambiado qué.

Nada. La resolución de problemas, la ayuda técnica y las preguntas generales sobre la aplicación están incluidas. Si un servicio va más allá, como horas de formación adicionales o trabajos en plantillas, le indicamos el coste de antemano.

La duración mínima es de seis meses desde la puesta a disposición del software. Después, el contrato se renueva mes a mes y ambas partes pueden cancelarlo por escrito con un mes natural de preaviso.

Solo de forma limitada. Una subida de precio está limitada al 5 % anual, salvo que la inflación de la zona euro desde el último ajuste haya sido mayor. La anunciamos por escrito o por correo electrónico y los periodos ya pagados no se ven afectados. Si el precio sube más del 10 %, puede cancelar con un mes de preaviso a fin de mes y paga el precio anterior hasta entonces.

El software es gratuito durante el resto del mes de la firma y el mes siguiente, independientemente de la fecha prevista de puesta en marcha. Después empieza la facturación mensual, siempre a mes vencido. Ejemplo: contrato firmado el 14 de marzo, primer cargo por mayo.

El contrato de licencia existe en alemán y en inglés, de modo que puede firmarlo en inglés. Se aplica el derecho alemán y el fuero es Colonia.

Sí. Si su situación cambia temporalmente, pausamos la instalación y la facturación mensual durante un máximo de un año, sin coste. Durante la pausa no es posible iniciar sesión; después continúa con todos sus datos.

Sí. Con un acceso de demostración gratuito prueba Fidelo usted mismo, y en una demostración guiada de 30 minutos le mostramos el sistema siguiendo sus propios procesos. La facturación empieza más tarde: el mes de la firma y el mes siguiente no se facturan.

Sí, cada complemento incluye un mes de prueba gratuito. Solo después aparece en la factura con su precio mensual regular.

Las horas de formación del paquete se aplican por instalación, no por usuario. Las horas adicionales cuestan 95 € cada una, o menos en paquetes: 10 horas 800 €, 15 horas 1.125 €, 20 horas 1.400 €, válidas durante un año. Créditos de plantilla: 45 € cada uno, 210 € por 5, 400 € por 10, 760 € por 20. La formación presencial cuesta 95 € por hora o 760 € por día más gastos de viaje.