Toda su escuela de idiomas, su centro de formación o su agencia: todo en un solo sistema.

Fidelo es un software de gestión basado en web para escuelas de idiomas, centros de formación y agencias de cursos de idiomas en el extranjero. Se desarrolla en Colonia (Alemania) desde 2005 y lo utilizan más de 1.500 usuarios en más de 100 instalaciones activas en más de 20 países. Cubre consultas, reservas, planificación de cursos, alojamiento, facturas y pagos en un solo sistema.

Fidelo School Travel está diseñado para escuelas de idiomas que reciben estudiantes internacionales, con alojamiento y actividades. Fidelo School Local está pensado para academias de idiomas y para organizadores de cursos y talleres, sin la gestión de viajes. Fidelo School Academy es la marca para centros de formación y organizadores de seminarios; funciona sobre Fidelo School Local con los mismos paquetes y precios. Fidelo Agency es para agencias de cursos de idiomas en el extranjero que ofrecen, reservan y gestionan escuelas asociadas.

Fidelo se factura por usuario administrativo y mes, entre 20 € y 95 € según el paquete (Basic o Pro) y el número de usuarios. Los estudiantes, profesores, participantes y agentes son gratuitos en todos los paquetes. La facturación es mensual y a mes vencido, nunca por adelantado; la configuración inicial y la formación se cobran una sola vez, de 660 € a 2.280 € según el paquete, con horas de formación y créditos de plantilla incluidos. Todos los precios sin IVA.

La duración mínima es de seis meses desde la puesta a disposición del software. Después, el contrato se renueva mes a mes y ambas partes pueden cancelarlo por escrito con un mes natural de preaviso. Si su situación cambia solo temporalmente, pausamos la instalación y la facturación durante un máximo de un año, sin coste.

Sí. Cada instalación se ejecuta en un servidor en la UE (para clientes de fuera de la UE, en su propia región), con copias de seguridad nocturnas en un servidor separado. La autenticación de dos factores, la prevención de intrusiones, los accesos registrados y las bases de datos aisladas protegen sus datos conforme al RGPD. Fidelo es una empresa alemana y trata sus datos únicamente por encargo suyo, sujeta al RGPD; el responsable del tratamiento sigue siendo usted.

La interfaz de Fidelo está disponible en español, alemán, inglés, francés, italiano y turco. Cada usuario elige su propio idioma, así que un mismo equipo puede trabajar en varios.

Sí, el equipo de Fidelo importa por usted consultas, reservas, servicios, facturas, pagos, proveedores, agencias y profesores, incluso desde Class, Intrinsiq, Easymate, SchoolWorks, FileMaker, Access, Excel y bases de datos SQL.

Sí, para todos los clientes y sin coste adicional. Para casos urgentes hay un formulario de emergencia propio: respondemos las 24 horas en un máximo de 30 minutos, también de noche y en fin de semana. Para todo lo demás nos encuentra por chat integrado y teléfono, con más de 280 guías y vídeos.

Solicite una demo gratuita a través del formulario de esta página. Fidelo responde en el plazo de un día laborable y adapta la presentación a su flujo de trabajo. Además, puede probar Fidelo usted mismo con un acceso de demostración gratuito.

Sí. Sus facturas se registran en Verifactu directamente desde Fidelo. Para clientes en Alemania y Francia, las facturas pueden generarse además como XRechnung o Factur-X con el XML incrustado en el PDF. La exportación contable va a Sage 50, Xero, QuickBooks o DATEV.

Sí. La IA lee las inscripciones de correos y documentos reenviados y prepara un borrador de solicitud o reserva que usted revisa antes de guardar. Un asistente responde preguntas sobre el uso de Fidelo y sobre reservas. Ambos funcionan con un modelo de lenguaje abierto (open weight) que operamos en nuestros propios servidores en Alemania: sus datos no van a ningún proveedor de IA ni se usan para entrenar modelos. La IA está incluida en todos los paquetes, con un contingente incluido limitado.